日期:2011-03-02 09:05:00
“本以為春節(jié)后保姆會好找一些,可是,能選擇的人還是那么少,工資還是那么高?!焙芏嗟戎帽D返募彝ザ加羞@樣的感受,人不好找,找到了又留不住,成了所有用戶共同面對的難題。同時,多方開拓渠道,增加從業(yè)人員的數(shù)量成了家政機構年后的重要工作。在增人手的同時,提高保姆的服務技能也同樣是關鍵,這樣可以縮小用戶期望與實際工作質(zhì)量之間的差異,也讓保姆在上崗前真正了解工作的性質(zhì),調(diào)理好心態(tài)。
現(xiàn)場
保姆返津少 節(jié)后身價漲
昨天,記者來到了本市外地保姆最為集中的天津市家庭服務公司。在營業(yè)大廳里,來找保姆的用戶相當多,與寥寥幾位正在“等活兒”的保姆形成了鮮明的對比。
家庭服務公司綜合部部長黃雯介紹,“春節(jié)長假過后,很多外地保姆并沒有返津,再加上現(xiàn)在各行業(yè)對外來務工人員的需求量都非常大,分流了大部分本想從事家政業(yè)的人員。所以,今年人手緊張的情況更為突出?!蹦壳埃D穫兊拇雠c春節(jié)前夕相比略有下降,但是,與去年同期相比,普通保姆的月薪有200元至500元的上漲,在1500元至2000元之間。
對話
保姆與用戶 關系變對立
在提高工資待遇的同時,保姆們對于工作環(huán)境、個人感受等問題也非常挑剔,保姆炒雇主的情況也時有發(fā)生。在用戶家吃得不合口味、睡得不舒服、家里人口太多、住房面積太大、照顧老人太累、帶孩子太擔風險等等,都成為理由。
來自河南的保姆小郭說:“我在天津做了兩年保姆,最長的干3個月,最短的就一天。比如上一家用戶,照顧一個行動不便的老爺子,那老人足有200斤,我真的扶不動他,家人也不幫忙?!毙」芸炀蛽Q了新用戶。
在家庭服務公司找保姆的孫阿姨說:“半年時間,家里一共換了4個保姆。剛走的保姆,春節(jié)前我給她加了200元的工資,節(jié)后又要加100元。被我拒絕后,保姆又提出給她配手機,我又回絕了,第二天她就走了?!庇脩魝冞€覺得,保姆們眼高手低,服務并不令人滿意。
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