日期:2023-06-30 08:29:48
1、去客戶家之前的第一條,首先整理好自己的準備物品,保證自己的物品不缺失,以免后續(xù)因為缺失私人物品給自己的工作帶來煩惱。
2、最好按約定的時間提前半小時到達地點,熟悉客戶家周邊或者醫(yī)院附近的情況,熟悉周邊的環(huán)境最大的好處就是,當萬一有緊急情況的時候,你清楚周邊的情況,能讓自己更穩(wěn)妥地處理。
3、到達服務(wù)場所后,不要急于去見產(chǎn)婦,更不要一進門就開始盲目工作,萬一觸碰到客戶的某個禁區(qū)會有不好印象。先和接待你的人,一般是產(chǎn)婦的家屬,先做自我介紹,出示證件,然后介紹自己的工作職責、及時了解產(chǎn)婦及孩子的情況,比如出生體重、身高、吃奶狀況,大小便情況,黃疸臍帶等特殊情況等等,只有詳細了解,才能很好地進行接下來的工作。還要對場所內(nèi)的環(huán)境,尤其醫(yī)院要知道護士站、衛(wèi)生間、你的休息空間等場所做了解,有不懂的地方一定要問清楚并記下來,盲目地去找沒有效率也容易發(fā)生誤會。
4、將自己的物品要集中按照雇主的安排放在一個固定的位置,不要亂放。做好自己的洗手消毒工作,換好工作服,手機記得靜音或震動,收好后去照顧產(chǎn)婦和寶寶。
5、在見到產(chǎn)婦的第一時間,主動親切詢問產(chǎn)婦有無什么特別的要求,以便能快速滿足其需求。在其身體狀態(tài)好的時候,對產(chǎn)婦的身體情況,做一個詳細的溝通和記錄。
6、檢查客戶準備的護理用品并做好分類,尤其是檢查嬰兒用品是否齊全。如果不夠齊全的話,一定要提前告知家人,當你向客戶提出購買需求,是否購買由客戶來決定,不必強求。
7、徹底對母嬰房間做好清潔和消毒??梢杂靡淮涡阅ú肌窠碚?5%的酒精給母嬰房進行擦拭和消毒。
月嫂入戶之后,這幾項大的工作做完,繼續(xù)按照其他工作流程來操作就好,但是大家一定要注意,月嫂的工作,再小的事都是大事,每一個細節(jié)都可能影響到雇主對你的看法,所以一定要注意注意再注意。
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