日期:2010-12-31 09:33:00
最近看到一份資料,說是在人力資源從業(yè)者中,做招聘的工作難度最大,對此我是深有感觸。在公司我是HR經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司的招聘、培訓(xùn)、考核等一系列的人力資源管理工作;在面對客戶時,我是咨詢顧問,幫助企業(yè)解決人力資源管理過程中的各方面難題。不論是HR經(jīng)理的角色,還是咨詢顧問的角色,最令我頭疼的就是招聘問題。它不僅影響到的是HR部門的工作業(yè)績,也直接成為其他各部門業(yè)績不達(dá)標(biāo)、工作任務(wù)沒完成的最好借口。
那么招聘難,到底難在哪里?是渠道不暢?是人才太少?是費(fèi)用太高?是甄選手段不佳?是招聘人員素質(zhì)不高?好像各種各樣的原因都有。但招聘工作經(jīng)過了這么多年的探索與研究,其實(shí)很多企業(yè)在這些常規(guī)的方面都已經(jīng)取得了突破,為什么招聘難題還是難以解決?我在對這個問題進(jìn)行研究時發(fā)現(xiàn),原來我們過去都局限于招聘工作而談?wù)衅福瑳]有換個角度思考,當(dāng)我們脫離開具體的招聘工作進(jìn)行分析時,就會發(fā)現(xiàn)招聘難,可能難在崗位設(shè)計的不合理,可能難在培訓(xùn)的不到位,可能難在其他很多有待探索的方方面面。
這不,最近在為一家民企推行績效考核體系時就遇到了這樣的案例。該企業(yè)的績效體系經(jīng)過了兩個月的試運(yùn)行和咨詢顧問半年的跟蹤輔導(dǎo),得到了公司管理團(tuán)隊的高度認(rèn)可,在工作效率和工作質(zhì)量的管控方面都體現(xiàn)出了良好的成效。但在顧問師逐步撤離企業(yè)后,該企業(yè)的績效考核卻舉步維艱,難以順利實(shí)施,而原因就在于公司負(fù)責(zé)人力資源管理的綜合管理部部門經(jīng)理崗位任職者的招聘難度太大,一直缺位。
當(dāng)初在幫助該企業(yè)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時,公司的顧問就曾經(jīng)和該企業(yè)的老板就職能管理部門的設(shè)置發(fā)生了意見分歧:我們的觀點(diǎn)是部門設(shè)置盡量專業(yè)化,不宜將太多的職能合并在一起,尤其是企業(yè)管理、人力資源管理和行政類這幾個日常工作內(nèi)容差距較大的職能。但該企業(yè)老板則認(rèn)為小公司不能有太多的部門,部門增加就意味著中層干部的增加,也就意味著人工成本和高層管理幅度的增加,因此堅持將上述幾個職能合并成立綜合管理部,并公開對外招聘綜合管理部經(jīng)理。
當(dāng)我們的項目逐步推進(jìn)時,綜合管理部經(jīng)理一職始終缺位,中間也曾經(jīng)有一二個人到崗,但都因不合適而被老板辭退。造成項目推進(jìn)過程中基本上是由我們的顧問代替履行了人力資源管理職能,但當(dāng)顧問撤出后,就沒有人能夠承擔(dān)了。為了確保項目成效,也為了該企業(yè)的各項管理職能能夠得到履行,我們再次來到該企業(yè),與老板就這一問題進(jìn)行了深度交流:
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