日期:2010-12-30 09:28:00
事主葉女士多次向家政公司索賠未果
記者 楊峻 報道 星級月嫂不慎燙傷初生10日的男嬰,提供中介服務的護理中心竟反過來要求男嬰母親賠償……11月9日,家住白云某小區(qū)的葉女士遭遇了如此不幸,請來的月嫂在喂奶時打翻暖奶器皿,滾燙的熱水潑在兒子左臂上,造成其大面積燙傷。葉女士與家政公司多次協商賠償卻未果。家政服務行業(yè)的混亂,讓她茫然,不知該找誰賠償。
緣起:月嫂無意打翻熱水
葉女士今年10月31日生下兒子小麟,她在越秀區(qū)“添樂母嬰護理中心”簽訂了一份《聘請家政服務員協議書》,請了一位星級月嫂照顧嬰兒,26天收費4200元。起初,月嫂吳姨的確為她分擔了不少???1月9日上午發(fā)生的那一幕,讓葉女士差點昏厥過去。
葉女士回憶說,當時吳姨抱著小麟坐在矮凳上喂奶,奶瓶和熱水盆放在高凳上。吳姨一不小心打翻了熱水盆,滾燙的熱水潑到了小麟的左臂。小麟大哭不止,葉女士立即上前脫下他的上衣,發(fā)現其左手肘附近被燙出許多水泡。
經醫(yī)生檢查,小麟的左臂大部分二度、小部分三度燙傷?!皩殞氝€那么小,醫(yī)生說那塊疤痕如果長大后不做手術,會留一輩子?!比~女士說,經過近兩個月的治療,小麟的病情有所緩解,但醫(yī)療費已花去一萬多元。而為了照顧兒子,葉女士也得了“產后風”,四肢無力,還可能會影響今后的生活。
索賠:家政公司反討賠償
葉女士稱,事發(fā)當日她向“添樂母嬰護理中心”的謝經理提出更換月嫂,但對方以沒有月嫂愿意接手被燙傷的孩子為由拒絕?!八麄冋f有給月嫂買保險,讓我們先去給孩子治療?!比~女士說,由于吳姨苦苦哀求,加上確需人手,她只好繼續(xù)留用吳姨照顧孩子。
11月26日,吳姨以身體不適為由提出想離開。葉女士再次向謝經理要求更換月嫂,可仍遭拒絕?!霸律┧降紫赂嬖V我,公司并未給她們買保險,這時我才開始擔心賠償問題?!比~女士稱,當她提出賠償問題時,謝經理以合同期內月嫂護理寶寶不當,造成寶寶受到傷害,公司不會賠償。
在幾次協商之后,雙方也未能達成和解。更讓葉女士氣憤的是,“添樂母嬰護理中心”的代理人竟然提出要求葉女士賠償月嫂精神損失費、公司名譽損失費等共計5萬元?!昂孟袷俏覡C傷了他們孩子似的,竟然反過來要我賠償?!比~女士質疑道。
再溝通:將在家政協會協商
葉女士說,在多次協商的過程中,她提出家政公司賠償她醫(yī)療費、交通費、精神損失費等共7萬元,但對方不單拒絕,態(tài)度也十分惡劣,“一會說賠償5000元,一會又說不會賠。”葉女士表示不排除用法律手段維護自己的利益。
昨晚,新快報記者致電當事家政公司的謝經理咨詢相關情況,謝經理表示,今日上午9點半,公司將與葉女士在市家政協會協商,屆時會有具體結果。謝經理稱,吳姨并非故意燙傷寶寶,“完全是一個意外,事情的經過也將會向媒體和公眾進行闡述”。對于家政公司是否向葉女士提出賠償一事,謝經理同樣表示將會在今日協商會上解釋。
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