日期:2010-12-11 09:41:00
“目前家政行業(yè)還談不上規(guī)劃,應(yīng)該在標(biāo)準(zhǔn)化的模式下才能進(jìn)行規(guī)劃?!贬槍Υ舜握叽胧┲兄赋龅募訌?qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃,云南省家政行業(yè)協(xié)會副會長、省家政專業(yè)委員會主任張劍認(rèn)為。
據(jù)不完全統(tǒng)計,云南目前家政服務(wù)機(jī)構(gòu)不到2000家,其中,60%在昆明。以昆明為例,昆明市家政服務(wù)企業(yè)大部分屬私營、個體性質(zhì),經(jīng)營規(guī)模較小,由于準(zhǔn)入門檻低,一間房、一張桌、一部電話就可營業(yè);經(jīng)營地點較為分散、隱蔽,用戶難找,經(jīng)營環(huán)境簡陋。據(jù)昆明市96155家政服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)中心的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,目前在昆明市工商部門登記的家政企業(yè)有391家(不包含市場上新成立的),僅占整個家政行業(yè)的40%。云南家政行業(yè)仍處于“小、散、亂”的狀況。
張劍告訴記者,目前云南省家政市場沒有一個行業(yè)自律辦法,無統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),收費標(biāo)準(zhǔn)高低不一,服務(wù)合同不規(guī)范、不統(tǒng)一,缺乏監(jiān)管和解決糾紛的機(jī)制;以及消費者和服務(wù)人員雙方缺乏有效的約束,從而帶來了嚴(yán)重的誠信問題。因此,張劍認(rèn)為,家政行業(yè)應(yīng)先有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),在規(guī)范的市場中運作,才能進(jìn)一步進(jìn)行市場規(guī)劃。
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