日期:2019-01-18 10:35:09
2018年12月,四川市民肖女士請(qǐng)了一個(gè)月嫂來(lái)帶自己的嬰兒,月嫂在帶孩子的過(guò)程中,肖女士卻發(fā)現(xiàn)月嫂阿姨經(jīng)驗(yàn)不夠,像是新手,和值付的服務(wù)費(fèi)完全不對(duì)等。
肖女士:“一個(gè)星期以前的下午四點(diǎn)鐘的時(shí)候,我媽就很慌張的給我打電話,就說(shuō)我們阿姨在喂奶的時(shí)候睡著了,而且把小朋友的脖子倒掛起,倒立起來(lái)了,娃娃就嗆奶的,嗆得很嚴(yán)重。而且她連起碼的急救措施都不會(huì)。”
肖女士與某月嫂公司簽訂的合同為2018年12月9號(hào)到2019年1月3號(hào),一共是25天時(shí)間,服務(wù)費(fèi)用共計(jì)7880元,月嫂的工作經(jīng)驗(yàn)為兩到五年。然而,肖女士卻發(fā)現(xiàn),來(lái)她們家的這個(gè)月嫂沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn),她趕緊查看對(duì)方職業(yè)技能證件,上面寫著發(fā)證日期為2018年1月23日。
肖女士:“我們的月嫂居然是個(gè)新手阿姨,給之前承諾的兩到五年的工作經(jīng)驗(yàn),10個(gè)到30個(gè)帶娃娃的經(jīng)驗(yàn)完全不符,合同的內(nèi)容和匹配的阿姨是完全不符合的?!?/p>
肖女士的孩子目前才50多天大,擔(dān)心月嫂不夠?qū)I(yè),帶不好小孩,于是,在月嫂上班18天后,肖女士讓對(duì)方走人了。
肖女士:“阿姨是2018年1月23號(hào)才拿到的證,她那里來(lái)的兩到三年的工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)???/p>
月嫂公司:“這個(gè)很正常啊,有些阿姨以前沒(méi)有考這個(gè)證書,或者說(shuō)考的初級(jí),之前一直在做這個(gè)行業(yè)的。但是沒(méi)有考取這個(gè)證書,我們?cè)u(píng)判阿姨的標(biāo)準(zhǔn)不僅僅是因?yàn)檫@個(gè)證書,是因?yàn)樗木C合能力?!?/p>
肖女士:“這個(gè)怎么能讓客戶信服呢?
月嫂公司:“積極配合,好不好,該走什么程序就走什么程序?!?/p>
肖女士:“好,那我們就走程序?!?/p>
肖女士覺(jué)得,月嫂公司給她指派的月嫂,與7880元的服務(wù)費(fèi)不對(duì)等,她將向消協(xié)投訴該月嫂公司。
業(yè)內(nèi)工作人員表示,市民請(qǐng)?jiān)律r(shí),要辨別月嫂有沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),最直接的方式就是看月嫂的職業(yè)技能證件。除此之外,最重要的是選擇正規(guī)的家政公司。
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