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物業(yè)保潔培訓規(guī)章制度

        培訓是日常作業(yè)成功的基礎，良好的培訓是成功完成甲方工作的第一步，嚴格的培訓是靠合理的安排周到的布置，才能達到預期的效果。
（一） 培訓內容
A員工到職上崗，公司和部門均對其進行嚴格培訓
B員工到崗先到公司人事部接受，公司《員工守則規(guī)章制度》培訓。
C員工在部門接受專業(yè)知識、專業(yè)技能培訓。
D員工在部門接受部門規(guī)章制度、管理規(guī)則培訓。
E員工在部門接受專項定崗工作技能培訓
F在培訓期間不能請假、早退、無故缺勤。
G培訓期間員工工資按公司規(guī)定發(fā)放。
H所有課程合格后部門上報公司人事部正式錄用。
I人員考試不合格補考一次，再不合格上報公司加試用期一個月。員工給二次機會，不合格上報不錄用。
J所有人員培訓表現(xiàn)記錄在案與日后工作再現(xiàn)掛鉤，是提升、轉正的依據(jù)。
(1) 員工培訓內容
A崗前教育：
職業(yè)道德，樓宇清潔與物業(yè)關系概述。員工、行業(yè)、規(guī)范、公司規(guī)章制度、培訓。
B崗前培訓：
學習清潔服務常識，如何正確使用清潔劑，正確掌握清潔機械、工具的使用方法及維護。
C定向培訓：
根據(jù)工作需要確定員工的工作崗位與所在崗位清潔服務操作程序、崗位職業(yè)道德。
D上崗培訓：
根據(jù)不同的崗位新員工上崗實際操作培訓。
E禮儀、禮貌培訓：
工作中對客人使用必要的禮節(jié)禮貌與文明用語，員工之間，上下級之間運用禮貌用語。
F考核：
所有員工需在上崗前通過上述培訓考試合格，上報公司錄用、轉正。
G員工守則：
職業(yè)道德培訓，對所有員工職業(yè)道德、部門守則的培訓。
H再培訓：
在上崗后由該組主管針對工作實際對員工再次有目的的培訓。對表現(xiàn)出色的員工，對其進行進一步的全面培訓清潔培訓計劃規(guī)定。